一.服务组织结构

二.售后服务内容

迪迈科技成立以来，一直致力于为企业提供全面、完善的矿山应用软件、信心管理服务和矿业专业咨询服务。近10年来，实施了众多大型的矿山项目， 积累了丰富的项目实施经验：特别是在软件和生产结合方面，能够很好帮助客户利用软件服务于矿山，为矿业企业提供优质的服务和解决方案。 DIMINE服务包括专业咨询服务和软件培训服务。

·DIMINE咨询服务
DIMIEN专业咨询服务主要为用户提供地质和矿山生产咨询服务。至今为止，DIMINE公司已经成功为云南铜业、西部矿业、江西铜业、铜陵有色、 中国五矿邯邢局等众多用户不同的矿山项目提供了资源量估算、现场校验、资源评价、露天境界优化、开采方案设计、生产计划编制等服务。
·DIMINE培训服务
通过接受dimine的培训服务，您将从中学习到有利于提高工作效率，优化工作方法的各项技能。
从软件使用的入门到高级的培训，内容丰富多样；
定期举办培训班；
应用客户实际数据进行个性化培训；
根据客户矿山的特点，梳理及建立软件使用流程和应用规范。
先进的产品、优质的服务将使长沙迪迈数码科技股份有限公司快速形成完备的软件技术支持体系，成为全国知名的矿业软件服务提供商。

三.故障级别定义

四.故障处理方式